Veelgestelde vragenTerug naar de andere categorieën

Klachten en opmerkingen

• Wat kan ik doen als ik een vraag of klacht heb over een C1000 huismerk product?

  Wanneer u een klacht heeft over een C1000 huismerk product, dan kunt u contact opnemen met de C1000 consumentenservice. Dit kan op de volgende manieren;

  Telefonisch: 0800 - 0230363 (gratis)

  Schriftelijk: C1000 Consumentenservice, postbus 1000, 3800 BA AMERSFOORT

  Digitaal: Via het reactieformulier

• Wat doe ik als ik een vraag of klacht heb over een niet C1000 huismerk product?

  Voor alle producten die niet van het C1000 huismerk zijn, kunt u bij de betreffende leverancier terecht. Zij willen bij problemen graag op de hoogte worden gebracht. De adresgegevens van de leverancier staan meestal op de verpakking vermeld. Bij onduidelijkheden kan de C1000 Consumentenservice u hier verder mee helpen.

• Waar kan ik terecht met vragen of klachten over de bezorging van de C1000 folder?

  Heeft u klachten over de verspreiding van uw C1000 Folder, dan kunt u bellen met de C1000 Consumentenservice 0800 - 0220303 (gratis) of het melden via het contactformulier.
  

• Ik heb een stapel folders gevonden in de buurt, wat moet ik doen?

  Wij vinden het erg belangrijk dat de folder juist bezorgd wordt. Indien u dit geconstateerd heeft stellen wij het zeer op prijs dat u contact opneemt met de C1000 Consumentenservice 0800 - 022 0303 (gratis) Zij geven uw melding dan direct door aan de verspreidorganisatie

• Waarom verwijzen ze mij in de winkel door naar de consumentenservice?

  Eén van de doelen van de C1000 consumentenservice is verbeteringen realiseren voor onze klanten. Om dit te kunnen bewerkstelligen is het belangrijk dat alle klachten op een centraal punt binnenkomen en dat de juiste gegevens worden doorgegeven naar de betreffende leverancier.

  Wanneer u uw klacht bij de C1000 consumentenservice kenbaar maakt, dan wordt er tevens voor gezorgd dat uw klacht bekend wordt bij de verantwoordelijke personen binnen onze organisatie.

• Hoe gaat C1000 om met sponsorverzoeken?

  In principe wordt er door het hoofdkantoor van C1000 niet ingegaan op sponsorverzoeken. De C1000 ondernemer is een zelfstandig ondernemer en bepaald derhalve zijn eigen beleid rondom sponsoring in zijn lokale marktgebied. Mogelijk is er een C1000 ondernemer geïnteresseerd in sponsoring. Wij adviseren u derhalve om uw verzoek bij ondernemers in uw woonomgeving neer te leggen.